與跨境電商共振 推動(dòng)跨境錢包互聯(lián)互通——訪PayPal中國(guó)區(qū)CEO邱寒

新華財(cái)經(jīng)上海9月17日電（記者 楊溢仁）隨著跨境電商與跨境服務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，以PayPal為代表的跨境支付平臺(tái)成為了企業(yè)出海的重要工具。

身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密融合發(fā)展的大環(huán)境中，跨境支付平臺(tái)在全球化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中看到了哪些趨勢(shì)？下一個(gè)發(fā)展“風(fēng)口”在哪里？長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？記者帶著諸多問(wèn)題專訪了PayPal全球高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官邱寒。

跨境電商帶動(dòng)跨境支付平臺(tái)發(fā)展

當(dāng)前，PayPal覆蓋全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，支持多種貨幣結(jié)算，其核心優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人賬戶間的轉(zhuǎn)賬和大中小商戶收單。其用戶包括知名企業(yè)、中小企業(yè)和跨境電商平臺(tái)（例如eBay、Shopify、Etsy、AliExpress、DHL等）；接收國(guó)際付款的自由職業(yè)者或全球“數(shù)字游民”；進(jìn)行跨境轉(zhuǎn)賬的個(gè)人用戶。

“中國(guó)在PayPal全球布局中占據(jù)極其重要的地位。”邱寒告訴記者，“作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)市場(chǎng)的重要性不言而喻。同時(shí)，中國(guó)擁有全球規(guī)模最大的跨境電商賣家群體，該群體在跨境電商平臺(tái)中具有不可忽視的地位。因此，中國(guó)始終是PayPal全球戰(zhàn)略中的重要市場(chǎng)之一?！?/p>

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口約達(dá)2.71萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14%；高于2024年我國(guó)貨物貿(mào)易增速9個(gè)百分點(diǎn)，占我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值的6.2%。其中，出口約2.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.9%，占貨物貿(mào)易出口總值的8.5%。

當(dāng)前，有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始“內(nèi)外兼修”——以前內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)涇渭分明，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)既在國(guó)內(nèi)銷售產(chǎn)品，又去拓展海外市場(chǎng)。

“去年中國(guó)跨境電商出口同比增長(zhǎng)16.9%，而PayPal中國(guó)的增速超過(guò)了這一數(shù)字，且幅度不小?！鼻窈寡裕癙ayPal拿到中國(guó)首張外資支付牌照已有五年時(shí)間。過(guò)去五年，我們一方面不斷推進(jìn)本土化建設(shè)，按中國(guó)監(jiān)管要求搭建系統(tǒng)，滿足合規(guī)要求；另一方面，持續(xù)服務(wù)中國(guó)商戶，開(kāi)發(fā)滿足本地需求的產(chǎn)品。例如，我們的人民幣提現(xiàn)產(chǎn)品，解決了商戶‘最后一公里’的問(wèn)題——不僅能把貨賣出去，也能把錢提回來(lái)?！?/p>

讓跨境商戶一鍵接入全球市場(chǎng)

眼下，跨境支付行業(yè)正朝著全流程、全服務(wù)、規(guī)范化的方向發(fā)展。

規(guī)范化是行業(yè)發(fā)展的必然要求，隨著監(jiān)管的不斷加強(qiáng)，支付機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法規(guī)，確保交易的安全合規(guī)。全流程方面，從支付的發(fā)起、處理到結(jié)算，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要更加高效、安全；全服務(wù)則要求支付機(jī)構(gòu)不僅提供基礎(chǔ)的支付功能，還需涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等全方位的服務(wù)。無(wú)疑，這對(duì)跨境支付平臺(tái)提出了很高的能力要求。

“PayPal的優(yōu)勢(shì)在于作為第一家獲準(zhǔn)在中國(guó)市場(chǎng)提供在線支付服務(wù)的外資支付平臺(tái)以及首家在中國(guó)擁有全資子公司的外資支付企業(yè)，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)完成了對(duì)跨境支付全鏈條的覆蓋，能夠幫助中國(guó)跨境商戶在近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行交易，覆蓋100多種貨幣，對(duì)接全球超4億活躍用戶?！鼻窈f(shuō)。

值得一提的是，在近日舉辦的PayPal中國(guó)跨境電商大會(huì)上，PayPal宣布推出PayPal全球收付平臺(tái)（PayPal Open），旨在幫助中國(guó)商戶加速全球化布局。

PayPal高級(jí)經(jīng)理、中國(guó)區(qū)技術(shù)集成伙伴團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人俞金松表示，作為連接全球支付手段的工具，PayPal的首批合作伙伴包括騰訊旗下的Tenpay Global。通過(guò)這一合作，最快將于今年四季度支持PayPal用戶通過(guò)掃描微信支付二維碼進(jìn)行支付，讓世界數(shù)字錢包的支付范圍進(jìn)一步拓展到中國(guó)。

“針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，PayPal一直在進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，也將持續(xù)加大研發(fā)投入力度?！鼻窈嬖V記者，“不僅如此，未來(lái)我們還會(huì)與更多本土企業(yè)、海外生態(tài)圈的數(shù)字錢包深化合作，幫助跨境商戶一鍵接入全球市場(chǎng)?！?/p>

助力游戲、短劇等新興產(chǎn)業(yè)出海

除了貨物貿(mào)易，目前中國(guó)短劇、直播、游戲等虛擬商品在跨境貿(mào)易中已迅速崛起，這會(huì)對(duì)跨境支付平臺(tái)帶來(lái)怎樣的影響？

“這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?！鼻窈f(shuō)，“未來(lái)，我們將重點(diǎn)幫助新興行業(yè)——如游戲、短劇、直播、AI等更好地出海。事實(shí)上，目前我們已服務(wù)了大量此類商戶，相關(guān)業(yè)務(wù)占比也在增長(zhǎng)。與此同時(shí)，嶄新的業(yè)務(wù)模式必然會(huì)帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)，如風(fēng)控規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)適應(yīng)等，我們將積極擁抱變化，并不斷優(yōu)化自身能力。業(yè)態(tài)在變化，我們也在動(dòng)態(tài)調(diào)整，并與全球團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通。當(dāng)然，企業(yè)的初心不會(huì)改變，即幫助本地商戶走向全球，并鏈接全球資源?！?/p>

記者采訪了解到，PayPal正致力于將最新技術(shù)融入解決方案——運(yùn)用AI技術(shù)提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率和精準(zhǔn)性。例如，在支付行業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——風(fēng)控領(lǐng)域，運(yùn)用AI技術(shù)幫助商戶更準(zhǔn)確地管理風(fēng)險(xiǎn)；在客服業(yè)務(wù)中，利用AI技術(shù)顯著提升效率、降低成本。

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編輯：葛佳明

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